Правила оплаты и безопасность платежей

1. Что оплачивается

На сайте оплачивается абонентское обслуживание программного обеспечения «8Ball POS» (доступ к терминалу и облачному бэкофису) и подключённые дополнительные модули за выбранный расчётный период (календарный месяц или несколько месяцев). Состав тарифов и стоимость указаны в разделе «Тарифы» и в выставленном счёте. Все цены указаны в белорусских рублях (BYN).

Услуга оказывается дистанционно, доставка товара не производится: доступ к оплаченному периоду предоставляется сразу после подтверждения платежа.

2. Способы оплаты

• Банковской картой онлайн — Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса bePaid.
• Банковским переводом — по реквизитам из счёта (PDF доступен в личном кабинете, раздел «Финансы», и приходит письмом на указанный при регистрации адрес).

3. Как оплатить картой

1. Откройте личный кабинет → раздел «Финансы» → кнопка «Оплатить» у нужного счёта. Либо перейдите по ссылке «Оплатить картой онлайн» из письма со счётом или из уведомления в Telegram.
2. На странице bePaid введите номер карты, срок действия и CVC/CVC2.
3. При необходимости подтвердите операцию одноразовым кодом банка (3-D Secure).
4. После успешной оплаты вы вернётесь на сайт, счёт получит статус «Оплачен», а срок подписки будет продлён автоматически. Подтверждение оплаты придёт в Telegram-чат клуба.

4. Безопасность платежей

Оплата производится на стороне платёжного сервиса bePaid. Данные банковской карты (номер, срок действия, CVC) вводятся исключительно на странице bePaid, передаются по защищённому каналу (TLS) и не поступают ни в 8Ball POS, ни в бильярдный клуб, ни к третьим лицам. Мы получаем только результат операции: успех/отказ, сумму, дату и маску карты (последние 4 цифры) — их достаточно для закрытия счёта и продления подписки.

bePaid соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Возможность оплаты картой предоставлена в рамках договора интернет-эквайринга; операции проходят проверку по правилам платёжных систем Visa, Mastercard и БЕЛКАРТ, включая 3-D Secure.

Сохранение (токенизация) карты и автоматические списания на сайте не выполняются: каждый платёж инициируется вручную владельцем или бухгалтером клуба.

5. Возврат средств

Порядок возврата определён разделом 7 Публичной оферты:

• при отказе от Сервиса до начала фактического использования оплаченного периода уплаченные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней за вычетом фактически понесённых расходов;
• плата за фактически истёкшую часть оплаченного периода возврату не подлежит;
• возврат производится на ту же карту (или тот же расчётный счёт), с которой была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет до 30 календарных дней.

Заявление на возврат направляется на info@darkwoodsoft.by с указанием номера счёта, даты и суммы платежа.

6. Ошибочный платёж и вопросы по оплате

Если деньги списались, а счёт не изменил статус в течение 30 минут, напишите нам — приложите номер счёта и время платежа. Мы сверим операцию с платёжным сервисом и закроем счёт вручную.

7. Реквизиты продавца